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为什么我的淘宝产品会被下架?
时间:2014年10月22日 信息来源:本站原创 点击:

    今天一网友问了我这样一个问题,为什么新到的淘宝产品会被下架?以下是她对我所讲述的:
    她是这样说的:“今天刚到了新货,我满心欢喜准备上架,照片,描述,价格都弄好了,上架后我还看了下觉得没什么问题,挺好的。结果过了没几分钟,产品居然被下架了,说我的是违规产品,接着我就点击进去看,感觉我也没有违反淘宝规定的违规原则啊!然后我就点修改,看了半天也没看出介绍和标价有哪些不符合,点了2次确认无误,又可以重新上架了。然后我去淘宝搜索,却看不到自己的宝贝,呜呜。。。我都不知道自己是做错了什么???”
    相信大多数网友也有遇到这样的问题吧,特别是刚上架的宝贝,会莫名其妙的下架了!可能你已经注意到了,现在在淘宝论坛、百度知道等地方问关于淘宝封店和强行下架问题的人多了起来,淘宝封店和下架不会事先通知,也不一定说明具体什么原因,所以很多卖家在收到处罚通知后都不知道是什么原因造成的,然后他们到处发帖苦苦追问,血泪哭诉淘宝的不公,但是淘宝不相信眼泪。如果你遇到了被封店的情况,你对照一下看自己到底是哪儿出了问题;如果你有以下问题还没有被封店,那我要恭喜你,你很幸运,不过请立即对照整改防范,免得到时候后悔都来不及。
    其实,到目前为止,还没有看到过淘宝官方明确的封店规则和强行下架规则,根据淘友店铺各自的情况,我们总结了一些封店的情形,大家参考一下,不一定代表淘宝官方实际的处罚运用,但可以借鉴一下。

    一、信誉炒作
    像炒作信誉是淘宝官方严禁的行为,历来被施以最严厉的打击。它的系统可以查得到你一个号从哪登陆,买的哪个店的哪个商品,如果同一个IP地址登陆不同的淘宝旺旺号(小号)去买同一个卖家的东西,淘宝当然会发现,所以有的炒作卖家采取QQ群互刷的方法逃避IP被检测到的可能性,也有用adsl自动换IP的软件改变IP地址进行炒作,高档一点的用代理的方式转换IP地址。淘宝还能看到你自买自卖的时候修改价格的情况,有的卖家炒作实物,把200的东西改成6元,这样的价格改动会被淘宝判定为炒作嫌疑犯。普遍认为,修改价格低于原价50%的,淘宝会重点监控。
    炒作信用的一些特殊情况:有的卖家用自动刷信誉软件进行炒作,软件虽然可以自动换IP,自动清除缓存,但由于它的设置是固定的,比如一个号一次买六件东西,然后到评价页面一看,ID号一排一排的相同,再瓜的人都能看出来是炒作的。所以软件炒信誉最容易被发现,这次淘宝封了那么多皇冠店,不出所料的话,应该大多数都是用软件刷的那种,毕竟太明显了。

    二、支付宝使用率不足50%
    支付宝使用率不足跟炒信誉其实是有很大关联的,卖家自买自卖都是用小号买,而且小号清一色采用网银付款的方式(如果用支付宝付款,那就等于告诉淘宝:我在用同一个IP或IP段自买自卖)。支付宝的使用要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝会记录为信用炒作。此外交易额跟交易笔数不能不成正比,比如,卖电脑本本的卖家成交额一般都应该在千元以上,而记录却只是几十元数百元,这时,淘宝系统也会判断为支付宝使用率不足50%。

    三、虚假代理等于变相重复铺货
    淘宝是不支持会员自己繁衍N个网店的,也就是所谓的网店复制模式不被淘宝允许。举个例子:比如你的货拿给我代理(这个我可能就是你自己找身份证另开的网店),我的店上架的都是你的产品,现在假如有他来给我买东西,我就通知你给他发货。淘宝会判断为变相重复铺货,是淘宝规则中规定的严重干扰网站正常交易的行为。
    有网友支招破解淘宝的这个规则,具体操作为:宝贝所在地和发货地址一致。如果真的是代理,是代理商替发货的,那就要注意地址问题,不要大量铺货,即使铺货以后也改下商品名称,同时还要预备授权证明材料以防淘宝封店(强行下架)后提供申诉依据。
    我个人认为,做代理的方式只适合初级的开店训练,熟悉以后还是自己找货源好。有的卖家用黑碟之类的复制软件把人家的商品复制下来上架到自己的店铺,以为这样就万事大吉了,其实不然,如果不改动一下,那些商品名、描述都是一样的,能不被淘宝发现吗?

    四、卖高仿品牌货或品牌假货
    淘宝的机器每天都在自动检测,品牌货历来是重点检测对象,具体的判断机制不清楚,但是如果你卖什么阿迪达斯、耐克、诺基亚、欧莱雅等,被机器判定为高仿和假货的可能性很大,如果你要卖,你最好先准备对自己有利的证据,以防被封店或强行下架后申诉。

    五、关闭交易过多
    对于关闭交易过多的可能是自拍或者恶意拍造成的,自己拍了拍下不买,在淘宝会有记录,会给人造成这件商品热卖的假象,所以,如果你经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,那么淘宝会判你炒作。如果是恶意拍下不买,比如同行竞争对手要给你找点麻烦,你需要提供证据,比如:投诉拍下不买的旺旺号。这类情况也是时有发生的。

    六、在论坛贴子中发布广告信息
    目前淘宝为净化社区环境,严禁广告帖,连发一个“到小店看看”也被当做广告帖,轻则扣银币删帖,重则封店7天。禁用字词淘宝官方没有公布,不过在发布商品的时候,如果提示有禁用字词不能发布,可以查看后修改,再行发布。

    七、商品放错类目
    淘宝的类目分得很细,有一些类目还是新加的,所以,宝贝在上架之前应当先搜索一下,看看标准的放法。类目细分有助于淘宝机器对商品进行检测,所以,现在要想在淘宝上鱼目混珠是越来越难了。

    八、出售禁售品
    淘宝的禁售品规则在不断完善,目前,淘宝对军品、域名注册、域名备案以及食品保健品等都有禁售令。

    九、店内商品的名称、描述相近
    淘宝系统是用关键词检测的,如果店内大多数商品名基本上相同,会被判定为重复铺货。这种情况多见于虚拟物品卖家,比如卖Q币的,一个Q币一个商品,五个十个又是一件商品。

    十、盗用他店图片被投诉
    每个商店都有自己的图片,如果商品的图片水印是他店的,而且描述跟他店也差不多,一旦被举报,肯定要下架,这种情况一般是用网店复制软件弄出来的,跟虚假代理被打击的情况差不多。




 
(作者:佚名 编辑:admin)
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